A Learn Virtual compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do seu site e a garantir a segurança dos dados pessoais que lhe são confiados. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e outras leis aplicáveis em Portugal e na União Europeia.

1. Quem somos?

A Learn Virtual é uma empresa dedicada ao desenvolvimento, instalação e personalização de soluções digitais, incluindo WordPress, Moodle, Dolibarr e WooCommerce, entre outras. O nosso compromisso com a privacidade dos dados é uma extensão do nosso compromisso com a qualidade e a integridade dos nossos serviços.

2. Que dados pessoais recolhemos?

Recolhemos e tratamos dados pessoais de acordo com o princípio da minimização de dados, ou seja, apenas recolhemos os dados que são estritamente necessários para os fins a que se destinam. Estes podem incluir:

• Dados de Identificação Pessoal: Nome, e-mail, número de telefone, e morada (quando aplicável).
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, dados de cookies, entre outros.
• Dados de Contato: Informações fornecidas através de formulários de contacto ou outros meios de comunicação direta com a nossa empresa.

Nota: Não recolhemos intencionalmente dados sensíveis, como origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, saúde, dados genéticos, orientação sexual, entre outros, a menos que seja expressamente necessário e obtida a devida autorização.

3. Como recolhemos os seus dados?

Os dados pessoais podem ser recolhidos das seguintes formas:

• Quando preenche um formulário no nosso site.
• Quando nos contacta por telefone, e-mail ou outros meios.
• Através de cookies e outras tecnologias de monitorização, que permitem a recolha de dados de navegação.

4. Com que finalidade utilizamos os seus dados pessoais?

Os dados recolhidos são utilizados para os seguintes fins:

• Comunicação: Responder a pedidos de informação, cotações ou suporte técnico.
• Execução de Serviços: Processar encomendas, contratos ou outros serviços solicitados.
• Marketing: Enviar informações sobre serviços e produtos, campanhas e eventos, desde que tenha dado o seu consentimento explícito.
• Melhoria dos nossos serviços: Monitorizar e melhorar a experiência de navegação no nosso site, através da análise de dados de navegação (cookies).

5. Bases legais para o tratamento dos dados

Os seus dados pessoais podem ser tratados com base em várias bases legais, tais como:

• Execução de contrato: Quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato em que o titular dos dados é parte.
• Consentimento: Quando o titular dos dados deu o seu consentimento explícito para o tratamento de dados para uma ou mais finalidades específicas.
• Interesse legítimo: Quando o tratamento é necessário para os interesses legítimos da Learn Virtual, desde que não sobreponham os interesses ou direitos fundamentais do titular dos dados.
• Obrigação legal: Quando o tratamento é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal.

6. Com quem partilhamos os seus dados?

A Learn Virtual não partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Subcontratados: Empresas ou prestadores de serviços que nos assistem na execução dos nossos serviços (ex.: fornecedores de alojamento, ferramentas de gestão de projetos, etc.), sempre mediante acordos que assegurem o tratamento seguro e confidencial dos seus dados.
• Exigências legais: Quando o tratamento ou partilha de dados é necessário para o cumprimento de obrigações legais ou judiciais.

7. Transferências internacionais de dados

Os seus dados pessoais podem ser armazenados e processados fora da União Europeia, em países que assegurem um nível adequado de proteção de dados, em conformidade com o RGPD. Sempre que efetuamos transferências internacionais, adotamos as garantias adequadas para proteger os seus dados pessoais.

8. Por quanto tempo guardamos os seus dados?

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante o período exigido por lei. Findo esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

9. Direitos dos titulares dos dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que temos em posse.
• Direito de Retificação: Corrigir ou atualizar os seus dados pessoais.
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, quando aplicável.
• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, por motivos legítimos.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar que os seus dados pessoais sejam transmitidos para outra organização.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o tratamento de dados se baseia no seu consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos diretamente através do e-mail info@learnvirtual.pt.

10. Segurança dos dados pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrónico é completamente seguro, pelo que não podemos garantir a segurança absoluta.

11. Utilização de Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e para fins estatísticos. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

A Learn Virtual reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no nosso site. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.

13. Contacto

Se tiver alguma questão ou reclamação relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, contacte-nos através de:

• E-mail: info@learnvirtual.pt
• Morada: Rua Brito Camacho, 1611,
  2975-320 Quinta do Conde
  Portugal
• Data da última revisão desta política de privacidade: Quinta do Conde, 01 de Julho de 2024